MS- Office MCQ Question & Answer

1. माइक्रोसॉफ्ट वर्ड क्‍या है।
Answer – b) वर्ड प्रोसेसिंग प्रोग्राम (Word Processing Program)

2. Ms Word की विशेषताऍ क्या  है।
Answer – c) दोनो (Both)

3. एम एस वर्ड को रन कमांड के द्वारा खोलने के लिए क्‍या टाईप करते है।
Answer – a) विनज़िप  Winzip

4. Ms Word को Open करने पर कितनी Screen Windows पर दिखाई देती है।
Answer – b) दो

5. Ms Word मे बनाई गई फाईल को किस नाम से जाना जाता है।
Answer – d) डाक्‍यूमेंट

6. पेज सेटअप कमाण्‍ड की सहायता से किनको बदला जा सकता हैं।
Answer – (c) A और B दोनों

7. कार्य क्षेत्र को मापन के लिए किस बार का उपयोग किया जाता हैं।
Answer – (c) टास्‍क बार

8. एमएस वर्ड 2007 में फाईल को खोलने, सेव करने एवं बंद करने से सम्‍बंधित कमाण्‍ड —————– में होती हैं।
Answer – (b) ऑफिस बटन

9. किस कमाण्‍ड द्वारा डॉक्‍युमेंन्‍ट को प्रिंट करने से पूर्व देख सकते हैं।
Answer – (c) प्रिंट प्रिव्‍यू

10. सिलेक्‍टेड लाइन को बोल्‍ड करने की शॉर्टकट कुंजी हैं।
Answer – d) Ctrl + B

11. सिलेक्‍टेड लाइन को अंडरलाइन करने की शॉर्टकट कुंजी हैं।
Answer – d) Ctrl + U

12. सिलेक्‍टेड लाइन को डबल अंडरलाइन करने की शॉर्टकट कुंजी हैं।
Answer – c) Ctrl + Shift + U

13. एक रिफ्रेंस हैं जो डॉक्‍यूमेन्‍ट के एक भाग की सूचना को दूसरे भाग में दिखाता हैं।
Answer – b) क्रॉस-रिफ्रेंस

14. सिलेक्‍टेड लाइन का लेफ्ट एलाइनमेंट करने की शार्टकट कुंजी हैं।
Answer – a) Ctrl + L

15. पैराग्राफ या लाईन को सेंटर अलाईन करने के लिए किस कुंजी का प्रयोग किया जाता हैं।
Answer – b) Ctrl + E

1. MS Word 2010 का पहला मेन्‍यू कौन सा है।
Answer – b) फाइल (File)

2. Ms Word मे सबसे नीचे जो स्‍क्रीन प्रदर्शित होती है उसे क्‍या कहा जाता है।
Answer – a) स्‍टेटस बार (Status Bar)

3. Ms Word मे सबसे ऊपर दिखाई देने वाली बार को क्‍या कहा जाता है।
Answer – b) टाइटल बार (Title Bar)

4. फुटनोट और एंडनोट का उपयोग …………….. के लिए किया जाता है।
Answer – a) रिफ्रेंन्‍स

5. ……………….. ग्राफिक आपकी सूचना और विचार का दृश्‍य प्रेजेंटेंशन है।
Answer – d) स्‍मार्टआर्ट (Smart Art)

6. सिलेक्‍टेड लाइन का राईट एलाइनमैंट करने की शॉर्टकट कुंजी हैं।
Answer – a) Ctrl+ R

7. सिलेक्‍टेड लाइन को जस्‍टीफाई एलाइनमैंट करने की शॉर्टकट क्‍या हैं।
Answer – d) Ctrl + J

8. गो टु कमाण्‍ड की सहायता से डॉक्‍यूमेंट में ——————– को दिए गए स्‍थान पर भेजा जा सकता हैं।
Answer – a) कर्सर

9. ——————– एक विषय सूची हैं जो डॉक्‍यूमेंन्‍ट में अपने संबंधित रेफ्रेन्‍स पेज के साथ उपस्थित होता हैं।
Answer – d) टेबल ऑफ कॉन्‍टेंट

10. अन्तिम कमाण्‍ड के प्रभाव को नष्‍ट करने की कौन सी कमाण्‍ड होती हैं।
Answer – c) अन्‍डु (Undo)

11. किस कमाण्‍ड की सहायता से पूरे डॉक्‍यूमेन्‍ट को सिलेक्‍ट किया जाता हैं।
Answer – c) सिलेक्‍ट ऑल (Select All)

12. किस कमाण्‍ड की सहायता से किसी भी टैक्‍सट या ग्राफिक्‍स को स्‍थाई रूप से हटाया जा सकता हैं।
Answer – a) डिलीट (Delete)

13. अपने टैक्‍स्‍ट को इंडेट देने के लिए आप —————— टैब पर ‘’पैराग्राफ ग्रुप’’ में ‘’डिक्रीज इंडेंट’’ और ‘’इंक्रीज इंडेंट’’ का उपयोग कर सकते हैं।
Answer – b) होम (Home)

14. फॉण्‍ट डायलॉग बाक्‍स प्रदर्शित करने के लिए किस कुंजी का प्रयोग किया जाता हैं।
Answer – (a) Ctrl + D

15. डाक्‍युमेंन्‍ट बनाने के लिए —————– विभिन्‍न प्रकार के विकल्‍प प्रदान करते हैं।
Answer – (c) माइक्रोसॉफ्ट वर्ड

2. एम एस वर्ड मे बनी हुई फाइल का एक्‍सटेंशन होता है।
Answer – b) डॉक्‍स (DOX)

3. लाईन के आरम्‍भ मे जाने के लिए किस कुंजी का उपयोग किया जाता है।
Answer – b) Home

4. टी ओ सी का उपयोग करके आप क्‍या बना सकते है।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी

5. वर्ड 2010 के फाइल मेन्‍यू के क्‍या कार्य कर सकते हैं।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी

6. ———————– के जरिए आप वर्तमान डॉक्‍यूमेंन्‍ट की किसी लोकेशन को दूसरे डॉक्‍यूमेंन्‍ट या वेबसाइट से जोड़ते हैं।
Answer – b) हाइपरलिंक

7. सबस्क्रिप्‍ट करने की शॉर्टकट कुंजी ——————— होती हैं।
Answer – b) Ctrl+ =

8. सुपरस्क्रिप्‍ट करने की शॉर्टकट कुंजी —————— होती हैं।
Answer – b) Ctrl + Shift +  +

9. डबल लाइन स्‍पेसिंग की शॉर्टकट कुंजी ——————— होती हैं।
Answer – b) Ctrl+ 2

10. किस कमाण्‍ड द्वारा अन्‍य सॉफ्टवेयर से लाए गए ऑब्‍जेक्‍ट में परिवर्तन कर सकते हैं।
Answer – b) ऑब्‍जेक्‍ट

11. किसी भी टेक्‍सट व ग्राफिक्‍स को कट और कॉपी करने से पहले वह किस स्थिति में होना चाहिए।
Answer – a) सिलेक्‍टेड

12. ———————— समानार्थक शाब्‍दों की शब्‍दकोष है जिसका उपयोग समानार्थक शब्‍दों को खोजने के लिए कर सकते हैं।
Answer – c) थिसोर्स

13. किस कमाण्‍ड की सहायता से किसी भी टैक्‍स्‍ट, फुटनोट, एंडनोट या मार्क को सर्च किया जा सकता हैं।
Answer – c) गो टू

14. वेब पेज डिजाइन करते समय ——————- स्क्रिप्‍ट भाषा का प्रयोग किया जाता हैं।
Answer – a) एचटीएमएल (Hyper Text Markup Language)

15. ———————— एक विषय सूची हैं जो डॉक्‍यूमेंन्‍ट में अपने संबंधित रेफ्रेन्‍स पेज के साथ उपस्थित होता हैं।
Answer – c) टेबल ऑफ कॉन्‍टेंट (Table Of Content)

15. सिलेक्‍टेड लाइन को इटैलिक करने की शॉर्टकट कुंजी हैं।
a) Alt + F
b) Ctrl + E
c) Alt+ I
d) Ctrl + I

Answer Sheet

1. रिप्‍लेस कमाण्‍ड की सहायता से डॉक्‍यूमेंन्‍ट में दी गई कौन-कौन सी चीजों को बदला जा सकता हैं।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी

2. कट व कॉपी करने पर सिलेक्‍टेड टेक्‍स्‍ट कहाँ चला जाता हैं।
Answer – c) क्लिपबोर्ड (Clipboard)

3. किस व्‍यू में हैडर, फुटर, बैकग्राउंड आदि स्‍क्रीन पर प्रदर्शित होती हैं।
Answer – d) प्रिंट लेआउट (Print Layout)

4. किस व्‍यू में डॉक्‍यूमेंन्‍ट साधारण रूप में फॉरमेटिंग के बिना नजर आता हैं।
Answer – c) आउट लाईन (Out Line)

5. डॉक्‍यूमेंन्‍ट को स्‍वत: ही सही करने के लिए हम ——————- का उपयोग करते हैं।
Answer – a) ऑटो करेक्‍ट फीचर (Auto Correct Feature)

6. कौन-कौन सी कमाण्‍ड्स के लिए एक ही डायलॉग बॉक्‍स होता हैं।
Answer – b) गो टु, रिपलेस, फाईडं Go To, Replace, Find

7. निम्‍न में से कौन सा रिबन टैब, वर्ड 2007 में नहीं होता हैं।
Answer – b) Tools

8. सेव एज कमाण्‍ड द्वारा हम अपने डॉक्‍यूमेंन्‍ट फाइल को किस फॉरमेट में सेव कर सकते हैं।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी (All Of Above)

9. प्रिंट कमाण्‍ड के पेज रेंज में कौन सा ऑप्‍शन होता हैं।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी (All Of Above)

10. किस कमाण्‍ड से डॉक्‍यूमेंन्‍ट को ई-मेल द्वारा किसी को भी भेज सकते हैं।
Answer – c) गो टू Go To

11. पहले से सेव किए गए डॉक्‍यूमेंन्‍ट को किसी अन्‍य नाम से सेव करने के लिए ———————- कमाण्‍ड का उपयोग किया जाता हैं।
Answer – b) टूल्‍स (Tools)

12. हैडर व फुटर ऑप्‍शन किस कमाण्‍ड की सहायता से बदले जा सकते हैं।
Answer – b) हैडर और फुटर (Header and Footer)

13. वर्ड में नया डॉक्‍युमेंट किस टेम्‍पलेट पर आधारित होता हैं।
Answer – b) नॉरमल (Normal)

14. वर्ड की फाइल में क्‍या-क्‍या हो सकता हैं।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी  (All Of Above)

15. सिलेक्‍टेड लाइन को इटैलिक करने की शॉर्टकट कुंजी हैं।
Answer – d) Ctrl + I

1. डॉक्‍यूमेंट में माउस द्वारा एक लाइन को सिलेक्‍ट करने के लिए किस ऑप्‍शन का उपयोग किया जाता हैं।
Answer – a) तीन बार क्लिक करके

2. किस कमाण्‍ड की सहायता से हम अपने डॉक्‍यूमेंन्‍ट में पूर्व परिभाषित टेक्‍स्‍ट डाल सकते हैं।
Answer – b) ऑटो टेक्‍स्‍ट (Auto Text)

3. विशेष चिन्‍ह को इन्‍सर्ट करने के लिए कौनसी कमाण्‍ड होती हैं।
Answer – b) सिंबल (Symbol)

4. वर्ड में नई फाईल बनाने की शॉर्टकट कुंजी —————– होती हैं।
Answer – a) Ctrl + N

5. फाइल को खोलने की शार्टकट कुंजी —————- होती हैं।
Answer – c) Ctrl + O

6. किस बटन द्वारा हेडिंग, सबहेडिंग व बॉडी टेक्‍स्‍ट को छुपाया जा सकता हैं।
Answer – c) कॉलेप्‍स

7. फेक्स, इन्‍वाइस या व्‍यवसायिक पत्र जैसे कार्यो के लिए —————- एक पहले से डिजाइन किया हुआ डॉक्‍यूमेन्‍ट होता हैं।
Answer – a) टेम्पलेट (Templates)

8. पेज पर उपस्थित किसी शब्‍द के बारे में उसी पेज के नीचे लिखा गया छोटा विवरण क्‍या कहलाता हैं।
Answer – d) फुटनोट (Foot-note)

9. बायीं तरफ से किसी अकेले करेक्‍टर को मिटाने के लिए आप —————— स्‍पेस प्रेस कर सकते हैं।
Answer – b) बेकस्पेस (Backspace)

10. किस कमाण्‍ड द्वारा सभी टूल बॉक्‍स, स्‍क्रोल बार, टाईटल बार आदि स्‍क्रीन से हट जाते हैं।
Answer – a) फुल स्क्रीन (Full Screen)

11. पिक्‍चर कमाण्‍ड द्वारा पिक्‍चर को कहॉं-कहॉं से इन्‍सर्ट कर सकते हैं।
Answer – a) फॉर्म फाईल

12. टेक्‍सट बॉक्‍स कमाण्‍ड द्वारा टेक्‍स्‍ट बॉक्‍स की फॉरमेटिंग किस प्रकार कर सकते हैं।
Answer – c) A और B

13. न्‍यूज पेपर कॉलम्‍स के लिए सामान्‍य एप्‍लीकेशन हैं।
Answer – b) न्‍यूज लेटर (News Letter)

14. टूलबार कमाण्‍ड की सहायता से क्‍या किया जाता हैं।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी

15. रूलर कमाण्‍ड का क्‍या कार्य होता हैं।
Answer – b) रूलर बार को दिखाना या छुपाना

1. डॉक्‍यूमेन्‍ट में चिन्हित की हुई निश्चित लोकेशन पर पहुंचने के लिए इसका उपयोग होता हैं।
Answer – c) बुकमार्क (Bookmark)

2. वर्ड विंडो को बन्‍द करने की शार्टकट कुंजी —————— होती हैं।
Answer – b) Alt + F4

3. फॉण्‍ट कमाण्‍ड द्वारा किसकी फॉरमेटिंग की जा सकती हैं।
Answer – a) करेक्‍टर  Character)

4. पैराग्राफ व लाइनों की मध्‍य जगह को व्‍यवस्थित करने के लिए किस किस कमाण्‍ड का प्रयोग किया जाता हैं।
Answer – c) लाईन और पेरेग्राफ स्‍पेसिंग   (Line and Paragraph Spacing)

5. फाईंड कमांड की शार्टकट कुंजी —————— होती हैं।
Answer – b) Ctrl + F

6. किस कमाण्‍ड द्वारा कर्सर की वर्तमान स्थिति पर पेज को ब्रेक किया जाता हैं।
Answer – b) पेज ब्रेक  (Page Break)

7. पेज नम्‍बर कमाण्‍ड द्वारा पेज नम्‍बर में क्‍या परिवर्तन किया जा सकता हैं।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी (All of Above)

8. जब आप होम टैब पर, फॉरमेट पेंटर आइकन पर क्लिक करते हैं तो आपका माउस प्‍वॉइंटर —————- के आकार का हो जाता हैं।
Answer – a) पेंटब्रश  (Paint Brush)b

9. विन्‍डोज में हेल्‍प के लिए —————– शॉर्टकट कुंजी होती हैं।
Answer – a) F1

10. वर्ड में स्‍पेलिंग की जांच हेतु —————- शॉर्टकट कुंजी होती हैं।
Answer – b) F7

11. रिप्‍लेस कमांड की शार्टकट कुंजी —————- होती हैं।
Answer – b) Ctrl + H

12. गोटू कमांड की शार्टकट कुंजी ————— होती हैं।
Answer – b) Ctrl + G

13. कौन सा बटन क्‍या कार्य करता हैं इसके बारे में विस्‍तृत वर्णन —————— प्रदान करता हैं।
Answer – a) सुपरटूलसीप

14. डेट टाईम कमाण्‍ड द्वारा डेट व टाईम को कहॉं इन्‍सर्ट किया जा सकता हैं।
Answer – c) कर्सर की वर्तमान स्थिति पर

15. —————— एप्‍लीकेशन आपको पर्सनल लेटर, फॉर्म लेटर, बॉशर, फैक्‍स और व्‍यवसायिक मैन्‍यूअल जैसे विभिन्‍न प्रकार के लिखित डाक्‍यूमेंट तैयार करने में मदद करता हैं।
Answer – a) वर्ड प्रोसेसर

1. MS Word 2010 का पहला मेन्‍यू कौन सा है।
Answer – b) फाइल (File)

2. Ms Word मे सबसे नीचे जो स्‍क्रीन प्रदर्शित होती है उसे क्‍या कहा जाता है।
Answer – a) स्‍टेटस बार (Status Bar)

3. Ms Word मे सबसे ऊपर दिखाई देने वाली बार को क्‍या कहा जाता है।
Answer – b) टाइटल बार (Tittle Bar)

4. फुटनोट और एंडनोट का उपयोग …………….. के लिए किया जाता है।
Answer – a) रिफ्रेंन्‍स (Reference)

5. ……………….. ग्राफिक आपकी सूचना और विचार का दृश्‍य प्रेजेंटेंशन है।
Answer – d) स्‍मार्टआर्ट (Smart Art)

6. सिलेक्‍टेड लाइन का राईट एलाइनमेंट करने की शॉर्टकट कुंजी हैं।
Answer – c) Ctrl + J

7. सिलेक्‍टेड लाइन को जस्‍टीफाई एलाइनमेंट करने की शॉर्टकट क्‍या हैं।
Answer – d) Ctrl + I

8. गो टु कमाण्‍ड की सहायता से डॉक्‍यूमेंट में ——————– को दिए गए स्‍थान पर भेजा जा सकता हैं।
Answer – a) कर्सर (Cursor)

9. ——————– एक विषय सूची हैं जो डॉक्‍यूमेंन्‍ट में अपने संबंधित रेफ्रेन्‍स पेज के साथ उपस्थित होता हैं।
Answer – d) टेबल ऑफ कॉन्‍टेंट (Table of Content)

10. अंतिम कमाण्‍ड के प्रभाव को नष्‍ट करने की कौन सी कमाण्‍ड होती हैं।
Answer – c) अन्‍डु (Undo)

11. किस कमाण्‍ड की सहायता से पूरे डॉक्‍यूमेन्‍ट को सिलेक्‍ट किया जाता हैं।
Answer – c) सिलेक्‍ट ऑल (Select All)

12. किस कमाण्‍ड की सहायता से किसी भी टैक्‍सट या ग्राफिक्‍स को स्‍थाई रूप से हटाया जा सकता हैं।
Answer – a) डिलीट (Delete)

13. अपने टैक्‍स्‍ट को इंडेट देने के लिए आप —————— टैब पर ‘’पैराग्राफ ग्रुप’’ में ‘’डिक्रीज इंडेंट’’ और ‘’इंक्रीज इंडेंट’’ का उपयोग कर सकते हैं।
Answer – b) होम (Home)

14. फॉण्‍ट डायलॉग बाक्‍स प्रदर्शित करने के लिए किस कुंजी का प्रयोग किया जाता हैं।
Answer – (a) Ctrl + D

15. डाक्‍युमेंन्‍ट बनाने के लिए —————– विभिन्‍न प्रकार के विकल्‍प प्रदान करते हैं।
Answer – (c) माइक्रोसॉफ्ट वर्ड  (Microsoft Word)

1. एम एस वर्ड 2007 मे टेक्‍स्‍ट सलेक्‍ट करने पर ……………… स्‍वत: प्रदर्शित होता है।
Answer – c) मीनीटूलबार (MiniTool Bar)

2. एम एस वर्ड मे बनी हुई फाइल का एक्‍सटेंशन होता है।
Answer – b) डॉकएक्‍स (Docx)

3. लाईन के आरम्‍भ मे जाने के लिए किस कुंजी का उपयोग किया जाता है।
Answer – b) Home

4. टी ओ सी का उपयोग करके आप क्‍या बना सकते है।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी

5. वर्ड 2010 के फाइल मेन्‍यू के क्‍या कार्य कर सकते हैं।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी

6. ———————– के जरिए आप वर्तमान डॉक्‍यूमेंन्‍ट की किसी लोकेशन को दूसरे डॉक्‍यूमेंन्‍ट या वेबसाइट से जोड़ते हैं।
Answer – b) हाइपरलिंक (Hyperlink)

7. सबस्क्रिप्‍ट करने की शॉर्टकट कुंजी ——————— होती हैं।
Answer – b) Ctrl+ =

8. सुपरस्क्रिप्‍ट करने की शॉर्टकट कुंजी —————— होती हैं।
Answer – b) Ctrl+ Shift + =

9. डबल लाइन स्‍पेसिंग की शॉर्टकट कुंजी ——————— होती हैं।
Answer – b) Ctrl+ 2

10. किस कमाण्‍ड द्वारा अन्‍य सॉफ्टवेयर से लाए गए ऑब्‍जेक्‍ट में परिवर्तन कर सकते हैं।
Answer – b) ऑब्‍जेक्‍ट (Object)

11. किसी भी टेक्‍सट व ग्राफिक्‍स को कट और कॉपी करने से पहले वह किस स्थिति में होना चाहिए।
Answer – a) सिलेक्‍टेड (Selected)

12. ———————— समानार्थक शाब्‍दों की शब्‍दकोष है जिसका उपयोग समानार्थक शब्‍दों को खोजने के लिए कर सकते हैं।
Answer – c) थिसोर्स (Thesaurus)

13. किस कमाण्‍ड की सहायता से किसी भी टैक्‍स्‍ट, फुटनोट, एंडनोट या मार्क को सर्च किया जा सकता हैं।
Answer – c) गो टू (Go To)

14. वेब पेज डिजाइन करते समय ——————- स्क्रिप्‍ट भाषा का प्रयोग किया जाता हैं।
Answer – a) एचटीएमएल (Hyper Text Markup Language)

15. ———————— एक विषय सूची हैं जो डॉक्‍यूमेंन्‍ट में अपने संबंधित रेफ्रेन्‍स पेज के साथ उपस्थित होता हैं।
Answer – c) टेबल ऑफ कॉन्‍टेंट (Table of Content)

1. रिप्‍लेस कमाण्‍ड की सहायता से डॉक्‍यूमेंन्‍ट में दी गई कौन-कौन सी चीजों को बदला जा सकता हैं।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी (All of Above)

2. कट व कॉपी करने पर सिलेक्‍टेड टेक्‍स्‍ट कहाँ चला जाता हैं।
Answer – c) क्लिपबोर्ड (Clipboard)

3. किस व्‍यू में हैडर, फुटर, बैकग्राउंड आदि स्‍क्रीन पर प्रदर्शित होती हैं।
Answer – d) प्रिंट लेआउट (Print Layout)

4. किस व्‍यू में डॉक्‍यूमेंन्‍ट साधारण रूप में फॉरमेटिंग के बिना नजर आता हैं।
Answer – c) आउट लाईन (Outline)

5. डॉक्‍यूमेंन्‍ट को स्‍वत: ही सही करने के लिए हम ——————- का उपयोग करते हैं।
Answer – a) ऑटो करेक्‍ट फीचर (Auto Correct Feature)

6. कौन-कौन सी कमाण्‍ड्स के लिए एक ही डायलॉग बॉक्‍स होता हैं।
Answer – b) गो टु, रिपलेस, फाईडं (Go To, Replace, Find)

7. निम्‍न में से कौन सा रिबन टैब, वर्ड 2007 में नहीं होता हैं।
Answer – b) टूल्‍स (Tools)

8. सेव एज कमाण्‍ड द्वारा हम अपने डॉक्‍यूमेंन्‍ट फाइल को किस फॉर्मेट में सेव कर सकते हैं।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी (All of Above)

9. प्रिंट कमाण्‍ड के पेज रेंज में कौन सा ऑप्‍शन होता हैं।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी (All of Above)

10. किस कमाण्‍ड से डॉक्‍यूमेंन्‍ट को ई-मेल द्वारा किसी को भी भेज सकते हैं।
Answer – c) गो टू (Go To)

11. पहले से सेव किए गए डॉक्‍यूमेंन्‍ट को किसी अन्‍य नाम से सेव करने के लिए ———————- कमाण्‍ड का उपयोग किया जाता हैं।
Answer – b) फाइल  (File)

12. हैडर व फुटर ऑप्‍शन किस कमाण्‍ड की सहायता से बदले जा सकते हैं।
Answer – b) हैडर और फुटर (Header and Footer)

13. वर्ड में नया डॉक्‍युमेंट किस टेम्‍पलेट पर आधारित होता हैं।
Answer – b) नार्मल (Normal)

14. वर्ड की फाइल में क्‍या-क्‍या हो सकता हैं।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी (All of Above)

15. सिलेक्‍टेड लाइन को इटैलिक करने की शॉर्टकट कुंजी हैं।
Answer – a) Alt  + I

1. रिप्‍लेस कमांड की शार्टकट की —————– होती हैं।
Answer – b) Ctrl + H

2. गोटू कमांड की शार्टकट की —————- होती हैं।
Answer – b) Ctrl + G

3. फुटनोट्स व एण्‍टनोट्स का उपयोग —————— के लिए किया जाता हैं।
Answer – a) रिफ्रेंस (Reference)

4. किस कमाण्‍ड की सहायता से कॉलम की संख्‍याओं को घटाया व बढ़ाया जा सकता हैं।
Answer – a) कॉलम (Column)

5. फाइल को सेव करने की शार्टकट की ——————– होती हैं।
Answer – b) Ctrl + S

6. किस कमाण्‍ड की सहायता से पेराग्राफ के पहले अक्षर को लिखे शब्‍दों की अपेक्षा बड़ा बनाया जाता हैं।
Answer – b) ड्रॉप केप (Drop Cap)

7. हायर आर्की में आइटम के स्‍तर में बदलाव के लिए आप इसका उपयोग कर इन्‍डेंट को बढ़ा सकते हैं।
Answer – a) टैब (Tab)

8. फाइल को सेव ऐज करने की शार्टकट की ——————— होती हैं।
Answer – d) F12

9. चेंच कैश कमाण्‍ड के ऑप्‍शन कौन-कौन से हैं।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी (All of Above)

10. निम्‍न में से कौनसा प्रभाव टेक्‍स्‍ट को नहीं दे सकते हैं।
Answer – a) हिडन (Hidden)

11. किस कमाण्‍ड की सहायता से हम स्‍वयं की टेक्‍स्‍ट स्‍टाईल बना सकते हैं।
Answer – d) न्‍यू स्‍टाईल (New Style)

12. माइक्रोसॉफ्ट वर्ड द्वारा प्रदान किए गए किसी प्रमाणिक टेम्‍पलेट्स का उपयोग आप ——————– जैसे डॉक्‍यूमेंन्‍ट के लिए करते हैं।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी (All of Above)

13. फाइल को प्रिन्‍ट करने की शार्टकट की —————– होती हैं।
Answer – d) Ctrl + P

14. कौन सी कमाण्‍ड डॉक्‍यूमेन्‍ट में लिखे शब्‍दों की स्‍पेलिंग जाँच करने के काम आ‍ती हैं।
Answer – a) स्‍पेलिंग और ग्रामर (Spelling and Grammar)

15. पूरे डॉक्‍यूमेन्‍ट को एक साथ सिलेक्‍ट करने की शार्टकट की —————– होती हैं।
Answer – b) Ctrl + A

1. एडिट मेनू  का ऑप्‍शन हैं।
Answer – d) उपर्युक्‍त सभी  (All of Above)

2. टेक्स्ट चयनित को कट करने का शॉर्टकट हैं।
Answer – c) Ctrl + X

3. किसी टेक्स्ट का वह टुकड़ा जो सबसे ऊपर प्रिंट होता हैं, वह हैं।
Answer – b) हैडर (Header)

4. कन्‍ट्रोल मेनू  स्थित होता हैं।
Answer – a) टाइटल बार (Tittle Bar)

5. वर्ड के शुरू होने पर ऑफिस असिस्‍टेंट पर एक टिप आता हैं जिसे कहते हैं।
Answer – b) टिप ऑप दि डे

6. निम्‍न में से वर्ड प्रोसेसर हैं।
Answer – d) उपर्युक्‍त सभी (All of Above)

7. किसी टेक्‍स्‍ट के अक्षरों का रूप बदलने को कहा जाता हैं।
Answer – c) फॉर्मेटिंग (Formatting)

8. वर्ड प्रोसेसर फोर्मेटिंग के अन्‍तर्गत करता हैं।
Answer – d) उपर्युक्‍त सभी (All of Above)

9. किसी शब्‍द को गहरा करने के लिए प्रयोग करते हैं।
Answer – b) एम्‍बोलिंड्ग  (Emboldening)

10. पैराग्राफ  में दायीं तरफ एक अक्षर पहले जाने के लिए ‘की’ काम में लेते हैं।
Answer – b) राईट एरो (Right Arrow)

11. वर्ड में गो टू ऑप्‍शन का प्रयोग किया जाता हैं, किसी।
Answer – d) उपर्युक्‍त सभी (All of Above)

12. निम्‍न में से एमएस वर्ड का ऑप्‍शन नहीं हैं।
Answer – d) उपर्युक्‍त कोई नहीं (None of Above)

13. किसी डॉक्‍यूमेन्‍ट में से किसी टेक्स्ट को एक स्‍थान से हटाकर दूसरी जगह कॉपी किया जा सकता हैं।
Answer – a) कट द्वारा

14. वर्ड में गो टू ऑप्‍शन होता हैं।
Answer – c) एडिट मेनू में

15. की-बोर्ड की सहायता से एक लाइन ऊपर सिलेक्‍ट करना हो तो ‘की’ काम में ली जाती हैं।
Answer – c) Shift + Up Arrow

1. वर्ड में टेबल बनाने की कमाण्‍ड कौन सी हैं।
Answer – c) इन्‍सर्ट-टेबल

2. डिलीट कुंजी द्वारा क्‍या-क्‍या हटा सकते हैं।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी

3. कई सेलों का सेल बनाने के लिए किस कमाण्‍ड का उपयोग करते हैं।
Answer – b) स्पिलिट टेबल

4. एक सेल को कई सेलों में विभाजित करने के लिए किस कमाण्‍ड का उपयोग किया जाता हैं।
Answer – c) स्पिलिट सेल

5. वर्ड में कन्‍वर्ट कमाण्‍ड का प्रयोग किस लिए किया जाता हैं।
Answer – a) टेबल को टेक्‍स में

6. रीडू कमाण्‍ड की शार्टकट कुंजी —————- होती हैं।
Answer – c) Ctrl + Y

7. सिलेक्‍ट टेक्‍स्‍ट को हटाकर क्लिपबोर्ड में भेजने के लिए शार्टकट की होती हैं।
Answer – b) Ctrl + X

8. डेटा सूची को वर्णानुसार व अंको के आधार पर कमाण्‍ड से व्‍यवस्थित करते हैं।
Answer – a) सोर्ट

9. सेल के चारों तरफ उपस्थित लाइन को क्‍या कहते हैं।
Answer – d) बोर्डर

10. फॉरमेट पेंटर कमाण्‍ड की शार्टकट कुंजी —————– होती हैं।
Answer – d) Ctrl + Shift + C

11. किस कमाण्‍ड द्वारा नई लाइन टेबल में जोड़ी जा सकती हैं।
Answer – b) इन्‍सर्ट रो

12. कट कमाण्‍ड की शार्टकट कुंजी —————– होती हैं।
Answer – a) Ctrl + X

13. कॉपी कमाण्‍ड की शार्टकट कुंजी —————- होती हैं।
Answer – c) Ctrl + C

14. ——————- के अलावा सभी रिबन टैब, वर्ड 2007 में प्रदर्शित होते हैं।
Answer – d) टूल्‍स

15. वर्ड में एक फाइल —————— कहलाती हैं।
Answer – d) डेटाबेस

1. डॉक्‍यूमेन्‍ट को बन्‍द करने के लिए किस कमाण्‍ड का प्रयोग किया जाता हैं।
Answer – a) क्‍लोज

2. अपने टेक्‍स्‍ट में इंडेट देने के लिए आप —————— टैब में डिक्रीज इंडेट और इंक्रीज इंडेंट का उपयोग कर सकते हैं।
Answer – b) होम

3. वर्ड 2007 में टेक्‍स्‍ट सिलेक्‍ट करने पर —————- स्‍वत: प्रदर्शित होता हैं।
Answer – a) टास्‍क बार

4. वर्ड में एक ऐसी प्रक्रिया जिसमें कई कमाण्‍डों को स्‍टोर करके उनका उपयोग एक साथ कर सकते हैं।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी

5. वर्ड में डॉक्‍यूमेन्‍ट को सेव करने समय ‘’सेव’’ और ‘’सेव एज’’ में क्‍या अन्‍तर हैं।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी

6. वर्ड में शब्‍दों के नीचे हरे रंग की तरंगित रेखा —————- को दर्शाता हैं।
Answer – b) शब्‍द या लाईन में व्‍याकरण की अशुद्धि का होना

7. टीओसी का उपयोग करके आप बना सकते हैं।
Answer – d) उपरोक्‍त सभी

8. —————- में फाइल को खोलने व सेव करने एवं बंद करने के लिए कमांड होता हैं।
Answer – b) फाइल मेनू में

9. डॉक्‍यूमेंट्स को डिजाइन करने के लिए ————— विभिन्‍न प्रकार के विकल्‍प प्रदान करते हैं।
Answer – c) माइक्रोसॉफ्ट वर्ड

10. वर्ड में एक फाइल —————- कहलाती हैं।
Answer – a) टेम्‍पलेट

11. डॉक्‍यूमेंट को स्‍वत: सही करने के लिए, हम ————— उपयोग करते हैं।
Answer – a) ऑटो करेक्‍ट

12. न्‍यूज पेपर कॉलम्‍स के लिये सामान्‍य एप्‍लीकेशन हैं।
Answer – b) न्‍यूज लैटर

13. डॉक्‍यूमेंट में चिन्हित की हुई निश्चित लोकेशन पर पहुँचने के लिए इसका उपयोग होता हैं।
Answer – c) बुकमार्क

14. हायरार्की में आइटम के स्‍तर में बदलाव के लिए आप इसका उपयोग कर इन्‍डेक्‍ट को बढ़ा सकते हैं।
Answer – a) टैब

15. फुटनोट्स व एंडनोट्स का उपयोग —————- के लिए किया जाता हैं।
Answer – a) रेफरेन्‍स

1. —————– एक रिफ्रेंस हैं जो डॉक्‍यूमेंट के एक भाग की सूचना को दूसरे भाग में दिखाता हैं।
Answer – b) क्रॉस-रिफ्रेंस (Cross Reference)

2. अपने टेक्‍स्‍ट को इंडेक्‍ट देने के लिए आप ‘’—————‘’ टैब पर पैराग्राफ ग्रुप में डीक्रीज इंडेक्‍ट और इक्रीज इंडेक्‍ट का उपयोग कर सकते हैं।
Answer – b) होम (Home)

3. —————- समनार्थक शब्‍दों की शब्‍दकोष हैं जिसका उपयोग समनार्थक शब्‍दों को खोजने के लिए कर सकते हैं।
Answer – c) थिसॉरस (Thesaurus)

4. एक विषय सूची हैं जो डॉक्‍यूमेंट में अपने सम्‍बन्धित रेफरेंस पेज के साथ उपस्थित होता हैं।
Answer – d) टेबल ऑफ़ कंटेंट्स

5. —————- के जरिए आप वर्तमान डॉक्‍यूमेंट को किसी लोकेशन को दूसरे डॉक्‍यूमेंट या वेबसाइट से जोड़ते हैं।
Answer – b) हाइपरलिंक (Hyperlink)

6. फैक्‍स, अध्‍वनित या व्‍यावसायिक लेटर जैसे आम कार्या के लिए —————- एक पहले डिजाइन किया हुआ डॉक्‍यूमेंट हैं।
Answer – a) टेम्‍पलेट (Template)

7. आउटपुट के रूप में टेक्स्ट प्रदर्शन होता हैं।
Answer – d) उपर्युक्‍त सभी (All of Above)

8. वर्ड में किसी टेक्‍स्‍ट को डिलीट कर सकते हैं।
Answer – c) डिलीट व बैकस्‍पेस ‘की’ द्वारा

9. ड्रॉप केप ऑप्‍शन होता हैं, एमएस वर्ड के।
Answer – b) फ़ॉर्मेट मेनु में

10. शब्‍दो को गहरा एवं अंडरलाइन करने का ऑप्‍शन पाया जाता हैं।
Answer – b) फॉर्मेटिंग टूल बार में

11. टेक्‍स्‍ट को पेस्‍ट करने की शार्टकट कुंजी —————- होती हैं।
Answer – b) Ctrl + V

12. बांयी तरफ से किसी अकेले केरेक्‍टर को मिटाने के लिए आप —————– स्‍पेस प्रेस कर सकते हैं।
Answer – b) बैकस्‍पेस (Backspace)

13. जब आप होम टैब पर, फॉर्मेट पेंटर आइकन पर क्लिक करते हैं तो आपका माउस पॉइंटर ————– के आकार का हो जाता हैं।
Answer – a) पैंट ब्रश (Paint Brush)

14. कोई बटन क्‍या काम करता हैं इसके बारे में —————- विस्‍तृत वर्णन प्रदान करता हैं।
Answer – a) सुपर टूल टिप (Super Tool Tip)

15. —————– एप्‍लीकेशन आपको पर्सनल लेटर, फॉर्म लेटर, ब्रोशर, फेक्‍स और व्‍यावसायिक मेन्‍यूअल जैसे विभिन्‍न प्रकार के लिखित डॉक्‍यूमेंट तैयार करने में मदद करता हैं।
Answer – a) वर्ड प्रोसेसर (Word Processor)

Before Interview TVET & Domain Skills for IT

Exercise

There is a trainee with low vision. What will you do to ensure your PPT is visible

to that trainee?

• You will make colorful slides.

• You will not make any changes as other trainees might not like it

• You will adjust the font style & size to ensure clear visibility

• You will do nothing

The trainees are feeling tired/sleepy after their break. What will you do?

• Re-iterate the ground rules and tell the trainees to pay attention

• Give them an extended tea-break

• Continue with the agenda

• Play a meaningful game related to the subject/training

Exercise

1.In your training class, there is a trainee who has difficulty in walking. As a trainer,

where will you make the trainee sit in the class?

• At the corner of the classroom

• At the center of the classroom

• In front or back of the classroom

• Next to the entrance/exit door of the classroom

2.As a trainer, what will you do if you see one of your trainees with special needs

returning late from the break to the class?

• Wait for that trainee

• Start the training keeping the interest of time & other participants

• Speak to the trainee & give him/her a warning

• Do not allow the trainee to enter the class

Exercise

3.In your training class, there is a trainee who is difficult to handle & is very

argumentative in nature. What will you do?

• Ignore him/her

• Gi􀇀e f􀆌e􀆋ue􀅶t sta􀆌es to e􀅶su􀆌e he/she does􀅶’t ask 􀆋uestio􀅶s

• Take the support of other trainees to handle him/her

• Talk to him/her in the break time & do course correction

4.I􀅶 you􀆌 t􀆌ai􀅶i􀅶g 􀄐lass, you ha􀇀e a t􀆌ai􀅶ee 􀇁ho is shy & does􀅶’t ask 􀆋uestio􀅶s? What

will you do to ensure he/she speaks?

• Ask questions frequently so that he/she overcomes his/her shyness

• Make him/her sit in the middle of other trainees so that he/she gets the attention

• Ask simple questions so that he/she feels a bit opened up

• Ignore & let HR handle him/her

5.As a trainer, how should a feedback be given to the trainees?

• Openly

• Closed room

• In front of the manager

• Outside the office

6.What is line of proximity?

• It is the line that a trainer draws with a marker

• It is the distance that a trainer keeps from the trainees

• It is one of the techniques to drive discipline in the class

• It is the minimum number of days that a trainee has to be present in the class

7.If the trainees send friend requests to the trainer (for instance: Ms. Monica Jain) on Facebook, what

should the trainer do?

• Accept all

• Deny all

• Accept few

• Deny few

8.How should a trainer collect feedback?

• Verbally

• Questionnaire

• Outside the office

• As s/he likes

9.A trainee seems to have some emotional stress. How will the trainer identify that?

• Trainee is checking his/her phone

• Trainee is sleeping

• Trainee is arguing with other trainees, on petty issues

• T􀆌ai􀅶e􀆌 􀄐a􀅶’t 􀅵ake it out

10.Miscellaneous Exercise

Out of the given below, which one is a close ended question?

• How are you feeling?

• Why have you come to training?

• Are you comfortable?

• How is the weather today?

11.What is the layout of a group discussion?

If two trainees are disagreeing on a topic, what will you do as a trainer?

• Tell them stop the discussion

• Give the answer & move on

• Encourage the trainees to apply logic and come to an agreement

• Ignore them & continue training

12.Miscellaneous Exercise

What type of assessment is conducted pre-training?

• Formative

• Summative

• Diagnostic

• None of the above

13.Who should the trainer collect feedback from?

• Clients

• Reporting Manager

• Trainees

• All of the above

14.Miscellaneous Exercise

A trainee comes to you and shares his difficulty to understand you because of the

pace you are conducting the training. What would you do?

• Suggest him to sit with others who are not facing the issue

• Adjust the pace of training accordingly

• Make him sit with other trainees & tell them to help him

• Tell him to come with fresh mindset everyday & increase learning ability

15.You have prepared a coaching plan for the trainees who are not performing well in the

Class. How would you deliver the coaching session?

• Hi, I ha􀇀e o􀄏ser􀇀ed that you parti􀄐ipate i􀅶 the 􀄐lass & u􀅶dersta􀅶d. Let’s dis􀄐uss the reaso􀅶s

why your scores are low and chalk out a plan to improve them eventually.

• Hi, I a􀅵 su􀆌e you a􀆌e a􀇁a􀆌e of ho􀇁 you ha􀇀e 􀄏ee􀅶 pe􀆌fo􀆌􀅵i􀅶g. Let’s 􀆌e􀇀ie􀇁 you􀆌 pe􀆌fo􀆌􀅵a􀅶􀄐e

and decide if it is even useful for you to continue with the training.

• Hi, you are amongst the trainees who have been scoring low. Your scores affect the total

performance of the batch. In this session, I want to know the reason behind such a

performance.

16.Miscellaneous Exercise

Which of the following activities will be appropriate to build a strong relation/rapport

with the trainees in the beginning of the session?

• Conduct an assessment & share feedback with the trainees

• Introducing yourself & asking the trainees to introduce themselves

• Conduct a group discussion on the toughest topic of the curriculum

17.Which of the following is not acceptable as a part of providing support to a trainee?

• Sharing feedback with the trainees & telling them to create their PDP

• Clarifying doubts of a trainee who has missed few sessions

• Listening & handling issues of the trainees

• Providing coaching & charging him for it

18.Miscellaneous Exercise

There is a trainee who is unable to cope up with the pace of the training. During the training, he

says, 􀍞e􀇀e􀆌y 􀅵o􀅵e􀅶t the􀆌e is so􀅵ethi􀅶g 􀅶e􀇁 to do. The􀆌e 􀅵ust 􀄏e 􀏭􀏬􀏬 diffe􀆌e􀅶t thi􀅶gs goi􀅶g o􀅶

at the sa􀅵e ti􀅵e. Whi􀄐h of the follo􀇁i􀅶g is the 􀄐o􀆌􀆌e􀄐t 􀇁ay to pa􀆌aph􀆌ase the t􀆌ai􀅶ee’s

comment?

• 􀍞So 􀇁hat you 􀅵ea􀅶 is that you fi􀅶d it diffi􀄐ult to p􀆌io􀆌itize?􀍟

• 􀍞So 􀇁hat you 􀅵ea􀅶 is that the􀆌e a lot of a􀄐ti􀇀ities fo􀆌 you to 􀄐hoose f􀆌o􀅵?􀍟

• 􀍞So 􀇁hat you 􀅵ea􀅶 is that the sessio􀅶s are 􀅶ot orga􀅶ized?􀍟

19.In a QP, under which of the following categories will critical thinking, decision making & problem

solving come?

• Core skills

• Organizational context

• Professional skills

• Technical skills

20.Miscellaneous Exercise

What is the first thing you consider while preparing your own PDP?

• Understand your current level

• Undertake steps to achieve your goal

• Prepare the plan

• Identify the final goal to be achieved

21.You have a session on internet after lunch but the internet is down. What will you do?

• Call maintenance

• Replace the session with the one to be conducted later in the day

• Give a break

• Play a game

22.Miscellaneous Exercise

During fire situation in a building, who can go into the lift?

• Old age people

• A family

• Students

• No one

23.A trainee is sitting on a chair which has a broken arm rest. What kind of hazard can it

possibly lead to?

• Physical

• Safety

• None

• Ergonomics

• Work Organization

24.Miscellaneous Exercise

There is a demo session which is being conducted by an external team. You have

pending work which needs to be completed urgently. What will you do?

• Take notes from your colleagues

• Take training from your manager

• Wait for the next demo session

• Attend the session

25.Your training head comes & sits in the class. What can possibly upset him?

• You are training with less attendance

• You are not playing games

• You are not noticing cross-talks

• You are creating fun environment

26.Miscellaneous Exercise

The most important factor for a coaching session is:

• The designation of the people attending the session

• The financial condition of the people

• The duration of the coaching session

• The level of motivation amongst the people

27.You trained your trainees in the best possible way however few of them could not clear. What will

you do to ensure that they clear in their re-assessment?

• Assist them during their assessment

• Train them again with the same approach

• Train them again with a different approach

• Make them study on their own

28.Miscellaneous Exercise

Few trainees shared your feedback with your manager. They mentioned that they did not like the

methodology and also your communication style as you conducted the entire training in English

and most of them were not well versed with the language. Your manager shares the feedback

with you. How will you react?

• I would ask my manager to validate the feedback and compare it with the other batches you

have trained in past

• I would listen to the feedback but do not do anything as I am confident

• I would talk to the trainees and tell them that they should not have done this

• I would listen to the feedback, analyze and make course correction

29.Miscellaneous Exercise

Which of the following actions will not violate the copyright law while using information available

on the internet?

• Using copyright material in a project report that is published online

• Using copyright information that is published online to prepare course material

• Downloading non-copyrighted images from the internet

• Using copyrighted photos obtained from a website in sample papers.

30.You have a session in 10 minutes and you notice sparks due to the loose electrical wiring of one

of the computer systems. What will you do?

• I would try to fix it and ask the trainees to be careful

• I would inform the maintenance team post the training session

• I would ignore the issue

• I would inform the maintenance team and ask them to solve the issue

31.Miscellaneous Exercise

Which of the following is/are an example of unethical conduct during a training program?

1. Paying attention to only intelligent trainees

2. Sharing performance feedback with the trainees frequently

3. Adjusti􀅶g the sessio􀅶 pla􀅶 as pe􀆌 t􀆌ai􀅶ees’ 􀅶eeds & lea􀆌􀅶i􀅶g 􀄐apa􀄏ilities

4. Restraining trainees, who are slow learners, from attending the training to improve the

overall performance of the batch

• 1 & 4

• 2 & 3

• 1, 2 & 3

• 2, 3 & 4

32.Miscellaneous Exercise

Which of the following actions should be taken in case of a fire emergency during a training

program?

• Raise the alarm and use the nearest lift

• Hide under the table

• Stay where you are & wait for help

• Raise an alarm & use the nearest emergency exit

33.Miscellaneous Exercise

Match the following safety signs:

• A4, B1, C3, D4

• A4, B3, C2, D1

• A3, B1, C4, D2

• A2, B1, C4, D3

34.Miscellaneous Exercise

Which of the following is an inappropriate use of internet connection in the office?

• Researching about new technologies

• Sharing assessment results with the trainees

• Looking out for new jobs & posting your resume

• Uploading assessment results on the portal

35.A client wants you to conduct a training program for his company. If you want to know your

target audience, what will be the appropriate question to ask?

• 􀍞Si􀆌, 􀇁hat is the fa􀅵ily 􀄏a􀄐kg􀆌ou􀅶d of the t􀆌ai􀅶ees?􀍟

• 􀍞Si􀆌, ha􀇀e you 􀄐o􀅶du􀄐ted a diag􀅶osti􀄐 assess􀅵e􀅶t fo􀆌 the t􀆌ai􀅶ees?􀍟

• 􀍞Sir, 􀇁hat is the a􀄐ade􀅵i􀄐 & professio􀅶al 􀄏a􀄐kgrou􀅶d of the trai􀅶ees?􀍟

36.Miscellaneous Exercise

Which of the following points will you consider in order to plan & deliver effective training

session?

1. Keep the trainees informed about the daily agenda

2. Test the knowledge of trainees only at the end of the training session

3. Use repetition & explain the key points to help trainees grasp & retain information

4. Adjust the t􀆌ai􀅶i􀅶g 􀅵ethodology a􀅶d style as pe􀆌 the t􀆌ai􀅶ees’ 􀄏a􀄐kg􀆌ou􀅶d & 􀅶eeds

5. Avoid giving breaks in between the training session

• 1, 2, 3 & 4

• 2, 3 & 4

• 1, 3 & 4

• 3, 4 & 5

37.Miscellaneous Exercise

Which of the following information will you ask a client in order to determine the training needs?

1. What is the purpose of training?

2. Who is the target audience?

3. What is the expected outcome?

4. What are the topics to be covered in the training?

5. Expected duration of the training?

• 1, 2, 3 & 4

• 2, 3, 4 & 5

• 1, 2, 4 & 5

• 1, 2, 3, 4 & 5

38.Miscellaneous Exercise

Which of the following methods will be effective to help the trainees follow what you teach in a

longer session?

• Put a general outline/agenda on the board so that the trainees can refer to it when

required

• Stop after every couple of minutes & ask questions

• Add the lecture with jokes & personal comments

In mid of your training session, a trainee asks his doubt. You give the answer but he is

dissatisfied. You again try to explain but he starts arguing. How will you handle the situation?

• I would ignore his doubt & him & continue with the session

• I would ask him to sit quietly & focus else leave the class

• I would explain to him that digressing from the topic will disturb the agenda so we will

discuss this individually after the class

• I would put the entire training on hold & explain until the doubt is clarified.

39.Miscellaneous Exercise

The trainees are not able to clearly see what you have mentioned on the slides. What can be the

possible cause behind that?

• The screen is wobbling

• The font size is too small

• The pictures are fit to size

• Both a & b

• Both a, b & c

40.Miscellaneous Exercise

A student scores 80% marks in his assessment, however, the pass percentage is 85%. He comes to

you and starts praising you and talking all the good things about you and then requests you to

increase 5% marks as he will not be able to sit through the interview at 80%. What will you do?

• You understand his situation and increase the scores.

• You do􀅶’t i􀅶􀄐􀆌ease the s􀄐o􀆌es.

• You scold him for coming to you.

• You 􀅵ake hi􀅵 u􀅶dersta􀅶d that it’s 􀇁ro􀅶g a􀅶d 􀄐a􀅶􀅶ot 􀄏e do􀅶e.

What is the purpose of Indian Skill Sector?

• To join Indian Government

• To join International Government

• To get decent employment

41.Miscellaneous Exercise

A student has joined one course and got reward for the same. Can s/he join other courses?

• He can only do one course at one time

• He can do multiple courses

A student is giving an assessment/exam and taking help from internet. What will you do?

• You 􀇁ill allo􀇁 hi􀅵 as it does􀅶’t 􀅵atte􀆌.

• You will not allow him in fact you will use internet and help him as it will improve your result.

• You will scold him and ask him to leave.

• You will warn him as this is unethical and unfair for other students.

42.Miscellaneous Exercise

There is a student in your batch who is very sincere and performs well in class, however, from few

days he started coming late and his performance is also going down. What will you do?

• You will talk to his parents

• You will let him come late till he is ok

• You will talk to him and find out the reason

• You will talk to his close friend

43.If your colleague had to leave his/her session mid way due to some family emergency and your

boss asks you to take over. What will you do?

• You will ask students to tell you what has been done and revise the same.

• You will take hand over from your colleague about what he/she has done.

• You will change the topic and start something else.

• You will do an activity.

44.Miscellaneous Exercise

As per the information given below, what is the minimum qualification required?

Minimum Qualification – 12th Preferable

Maximum Qualification – Post Graduate

• 10th Pass

• 12th Pass

• Post Graduate

• Engineering Student

45.Your students ate something and threw all the wrappers on the floor and left. You have a lecture

in 30 minutes. What will you do?

• Call the students back and ask them to clean.

• Clean it yourself

• Ig􀅶o􀆌e as you do􀅶’t ha􀇀e e􀅶ough ti􀅵e

• Call housekeeping to clean the wrappers

46.Miscellaneous Exercise

Due to continuous fluctuation in AC there is a lot of suffocation in the room and your students

are feeling uncomfortable. What will you do?

• Call technician

• Do an activity to divert their mind

• Send them home.

47.Due to continuous fluctuation in AC there is a lot of suffocation in the room and your students

are feeling uncomfortable. You called technician and he needs 2 hours to reach. What will you do?

• Call technical department

• Call admin department

• Try to make them understand how to work under difficult situations without letting your work

suffer.

• Send them home.

48.Miscellaneous Exercise

A trainee in your batch is undergoing depression. He shared his problem with you. His friend

comes to you and asks you about his problem to help him. What will you do?

• You will tell him the problem and ask him to help his friend

• You will tell him the problem and ask him not to disclose

• You will not disclose the problem

49.You are sharing one-on-one feedback with your trainees post assessment and one of the trainees

is absent. What would you do?

• Share the feedback with his/her co-worker

• Wait for the trainee to return

• SMS the result to the trainee

• Email the result to the trainee

50.Miscellaneous Exercise

Which of the below feedback should be implemented regularly?

a) feedback from the reporting manager

b) trainers

c) clients

d) personal reflections on performance

e) All of the above

51.A trainer should do a trial/demo of a new technology before suggesting any changes to the

existing technology?

• True

• False

52.Miscellaneous Exercise

Your company has launched a new software to document all the data. It

currently uses MS word and excel to do that and you are quite familiar with

these tools. There is a training session on the new software at 4PM but you

have some pending tasks. Would you attend the training?

a) I would not due to pending tasks

b) I would seek my manager's permission

c) I would because it will give me some break from my monotonous work.

53.Miscellaneous Exercise

You need to learn a new technology that you need to conduct a training after one month. You

must learn all the basics of it. Which is the best option?

a) 6 day certification

b) 3 months full time course

c) 2 weeks advance online course

54.Which of the following should a trainer do to stay updated on the skill implementation?

a) Participate in workshops and seminars

b) Networking with other professionals

c) Reading articles about training and assessment

d) All of the above

55.Miscellaneous Exercise

A client has asked you to provide the training reports of the trainees. What will

you keep in mind while preparing the reports?

a) Include facts, avoid emotional or personal statements/opinion

b) Make sure to be fair & ethical while gathering the data

c) Protect the privacy of people you train. Never reveal the training outcome

to unauthorized people.

d) All of the above

56.Miscellaneous Exercise

A client wants you to train a batch of trainees for the role of an IT helpdesk

attendant. Which of the following topics should you include in your training

plan?

a) Telephone etiquette

b) Basic knowledge of hardware, software & IT applications

c) Customer service skills

d) All of the above

57.Miscellaneous Exercise

Basis this feedback given, what will you

change in the upcoming batches for the

same training program?

• I would increase the total duration of the

training

• I would change the curriculum of the

training

• I would do nothing

• I would add more practice papers &

arrange for handouts for the trainees

58.What can possibly impact the technical and vocational education

and training (TVET) environment, for example:

a. policy changes

b. technological changes

c. cultural changes

d. socio-economic changes

e. All of the above

59.Miscellaneous Exercise

Miscellaneous Exercise

Arrange the following steps in the order to prepare a PDP:

a) Understand your current level

b) Identify the end goal to be achieved

c) Track your progress

d) Undertake steps to achieve your goal

e) Prepare the plan & execute

- B, A, E, D, C

- E, A, D, C, B

- B, A, C, D, E

- A, B, D, C, E

60.Miscellaneous Exercise

Which of the following can help you improve your analytical skills?

a) Attending regular quiz competition

b) Solving puzzles & case studies

c) Talking to colleagues

d) Reading newspaper & magazines

61.In order to develop a learning & development plan, you are required to have

a concrete objective. Which of the following is an example of good learning

objective?

a) I should get a good salary hike next year

b) I should learn & master new skill & technology

c) I should complete 30 training in the coming year

d) I should win the employee of the month award

62.Miscellaneous Exercise

You are having lunch with your colleagues. All of them are discussing about an advanced training

􀅵ethodology a􀄏out 􀇁hi􀄐h you do􀅶’t ha􀇀e a􀅶y k􀅶o􀇁ledge. Ho􀇁e􀇀e􀆌, the poi􀅶ts that they a􀆌e

discussing will be useful for your ongoing training session. What will you do?

a) I would leave that place & sit with others who talking about something else.

b) I would sit there but change the topic & start discussing that I am comfortable with.

c) I would tell my colleagues to change the topic

d) I would listen to my colleagues & clear doubts wherever required

63.You need to submit a report of the training you had conducted recently. Your

manager suggests that you can use MS Word. The report includes details with

lot of numerical data with charts. You have recently learnt that MS PPT is

more convenient way to display charts. What will you do?

a) I will make the report on MS PPT

b) I would discuss the benefits of MS PPT over MS Word with my

manager & use the tool that he recommends

c) I would make the report on MS Word as it is the best way to make

the report

d) I would make the report on both MS Word & PPT so that my

manager realizes that PPT is a better tool to make the reports

64.Miscellaneous Exercise

Your manager has organized a workshop for the entire team. Your manager has invited

an external team to conduct the session & this session will not be conducted again. He

has scheduled the workshop after considering the availability of each team member

so that everyone can attend that.

You receive an urgent request from a client & you will not be able to attend the

workshop. What will you do?

a) I 􀇁ill seek 􀅵y 􀅵a􀅶ager’s help i􀅶 de􀄐idi􀅶g if I should skip the 􀇁orkshop

& take notes from my colleague

b) I would request a colleague who is not attending the workshop, to handle

the client

c) I would inform the client that I need to attend a workshop & will fulfill

the requirement after the workshop

d) I would request my manager to postpone the session as it is important

fo􀆌 􀅵e to fulfill 􀄐lie􀅶t’s 􀆌e􀆋ui􀆌e􀅵e􀅶t

65.Miscellaneous Exercise

Name

Competency

Leadership Teamwork Info. Gathering Typing Skill

A 1 2 3 2

B 4 4 1 2

C 2 4 2 3

D 3 3 4 1

E 1 4 3 2

F 3 1 4 3

66.Miscellaneous Exercise

The table shows the skills and training matrix for six trainers. The ratings used in the matrix are as

follows: 1 – Needs Improvement 2 – Good 3 – Very Good 4 – Excellent

E has been instructed to seek guidance from his team members to improve

his skills in leadership. From whom can he seek help?

a) B

b) C

c) D

d) F

43

67.Which of the following is NOT considered a professional behavior

in a learning environment?

a) Exceeding the duration set for a training session

b) Acknowledging the beliefs of others

c) Adjusting training techniques as per needs

d) Conducting frequent feedback sessions with trainees

Miscellaneous Exercise

68.One of the trainees in your batch is performing poorly for last

few weeks. What will you do to help him?

a) I would suggest the trainee to discontinue the training

b) I would discuss the problem areas with the trainee to

diagnose the issue and provide an action plan

c) To motivate the trainee, I would let him take help from fellow

colleagues

d) I would ignore the issue and let him perform the way he is

performing

69.Miscellaneous Exercise

One of your friends, who works with an investment provider,

asks for some confidential data from you. He tells you that he

will use the data to contact the parents of your trainees only for

investment opportunities. What will you do?

a) I would share the details with my friend if he agrees to share the

part of his earnings with me.

b) I would not share these details with my friend because these

details should be kept confidential

c) I would share these details with my friend because he can suggest

good investment opportunities to people

d) I would not share these details with my friend. I would rather

pursue such an opportunity myself.

70.Miscellaneous Exercise

Which of the following does a follow up coaching session include?

a) Monitoring progress with new skills & provide supportive assistance as

required

b) Reporting progress to appropriate person as required

c) Identifying performance problems or difficulties with the coaching

d) All of the above

Miscellaneous Exercise

71.The trainees in your batch take a lot of time to settle down for

the session. This issue leads to wastage of time. How can you

ensure that your trainees settle down at the beginning?

a) Establish a firm routine for the beginning of the class so that the

trainees know what to expect

b) Use the time for yourself while the trainees are settling down

c) Tell the trainees that they can leave early if the session starts on time

d) Threaten to send the whole batch on detention

72.Miscellaneous Exercise

The gi􀇀e􀅶 ta􀄏le p􀆌o􀇀ides a self 􀆌ati􀅶g as 􀇁ell as 􀅵a􀅶age􀆌’s 􀆌ati􀅶g o􀅶 􀇀a􀆌ious skills fo􀆌

your job. Among the following, on which competency is it critical to seek your

􀅵a􀅶age􀆌’s guida􀅶􀄐e?

a) Analytical thinking

b) Domain knowledge

c) Problem solving

d) Attention to detail

Miscellaneous Exercise

73.Competency Self Rating Manager Rating

Communication Skills 6 9

Reading Skills 9 9

Decision Making 7 6

Domain Knowledge 8 7

Teamwork 7 7

Analytical Thinking 5 7

Attention to Detail 9 5

What is t􀆌ai􀅶ees’/lea􀆌􀅶e􀆌’s 􀄐o􀅶fide􀅶tiality?

a) All professional information about the trainees must be kept confidential,

while the personal information may/may not be disclosed to the 3rd

party

b) All personal & professional information about the trainees must be kept

confidential and must not be disclosed to the 3rd party

c) All personal information about the trainees must be kept confidential,

while the professional information may/may not be disclosed to the 3rd

party

Miscellaneous Exercise

74.Miscellaneous Exercise

Which of the following will you consider as a safety hazard while

carrying out the demo risk assessment of a training environment?

1) An open electric switchboard of the training room

2) Unclean air conditioning system

3) Broken arm-rest of a few chairs

4) Wobbly projector screen

5) Unavailability of clean drinking water

- 1 & 3

- 1, 3 & 5

- 2, 3 & 4

- 1, 2, 3, 4 & 5

75.You are planning to conduct a training program for customer

service. Your target audience includes three trainees with

mobility impairment. Which of the following points will you

Consider during your training?

a) Pay special attention on them and make them sit separately to avoid any

kind of inconvenience.

b) Ensure availability of proper seating and movement facilities for them

in & around the training room

c) Allocate 20% bonus marks to help them complete the test

d) Discourage them from attending the program as they might be unfit to

match the expected level of customer service industry.

Miscellaneous Exercise

76.Miscellaneous Exercise

You are training a batch of trainees on customer service

to a set of people who belong to a small town. Your content,

PPT & handouts are in English. You realize that most trainees

are not comfortable in English & hence facing issues in

understanding the concepts. What will you do?

a) I would explain the concepts in Hindi

b) I would continue delivering the session in English

c) I would ask trainees to first go through a spoken English course

d) I would ask the trainees to keep a dictionary handy to refer as & when

required

77.Which of the following factors will you consider while selecting

or designing resources for a training?

a) Resource available for training

b) Curriculum/agenda needs

c) Needs & background of the trainees

d) All of the above

Miscellaneous Exercise

78.You have given a case study to your trainees. You need to teach

them how to analyze data to understand past trends and arrive

at a conclusion. Which of the following will be the most effective

method for this session?

a) Reading out the case in the class and asking trainees to write

down their observation on a sheet of paper

b) Creating a chart/graph in computer and project the chart to

the trainees

c) Write down the sales figures on the white board and start

the discussion

Miscellaneous Exercise

79.Miscellaneous Exercise

A snapshot from a QP is given. What is the number of compulsory NOS(s) covered in it?

a) 1

b) 2

c) 3

d) 4

e) 5

80.Miscellaneous Exercise

Which of the following factors will you consider while choosing a training

approach for a batch of trainees?

1. Previous background of the trainees, i.e., their past knowledge and work

experience

2. Situations that encourage participation of the trainees in the training

session

3. Level from where to start training to ensure active involvement of the

trainees.

- 1 & 2

- 1 & 3

- 2 & 3

- 1, 2 & 3

82.You have been given four different projects whose details are shown above. Identify

which skill you need to learn on priority in order to meet the project requirements.

a) Attention to detail

b) Problem solving

c) Interpersonal skills

d) Decisiveness

83.Miscellaneous Exercise

Project Competency Required Time Left

A Attention to detail 1 month

B Decisiveness 3 weeks

C Problem solving Next week

D Interpersonal skills To be scheduled

84.Miscellaneous Exercise

You have trained a batch of 20 trainees. Which of

the following will be an effective method of collecting

training feedback that can be analyzed further?

a) Share a standard questionnaire with all the trainees and

ask them to rate different parameters

b) Ask each trainee to give their feedback on a sheet of paper

c) Talk to each trainee one-on-one & listen to their feedback

85.Miscellaneous Exercise

Which of the following training methods creates

a situation that is a replica of the real situation?

a) Group discussions

b) Written assessment

c) Simulations

d) Case studies

86.Miscellaneous Exercise

You have to start training a new batch of trainees in two days. You need to use a

particular software to train this batch. You will be using this software for the first time

and you are not proficient in using it yet. A special training session was conducted on

the steps to use this software, a few months back. You remember some parts of the

training but want to brush up the concepts before the training begins. Which of the

following will be the most effective way to brush up the concepts before you

begin the training?

a) Enrol yourself for a month long detailed certification course on the software

b) Apply what you remember in the training and learn from the mistakes

c) Ask your manager to conduct the training program again

d) Refer to short online tutorials or any reading material available about the

87.A client has shared your feedback post your training sessions. Which of the following

would you do first to improve training experience in the upcoming sessions?

a) I would ensure to share the clear purpose of the training

b) I would introduce more activities & discussions to keep the trainees engaged

c) I would improve my knowledge before the training

d) I would manage time well

Miscellaneous Exercise

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

PURPOSE EXERCISES TRAINEE

ENGAGEMENT

COURSE

MATERIAL

KNOWLEDGE TIME

MANAGEMENT

Miscellaneous Exercise

88.Rohan has to conduct a training on Client Management. On which of the following skill

sets does Rohan needs improvement?

a) Only soft skills

b) Only internet navigation

c) MS Word & Windows 7

d) MS Word & internet navigation

89.COMPETENCY LEVEL

SOFT SKILLS LOW

WINDOWS 7 LOW

MS WORD HIGH

INTERNET NAVIGATION LOW

Miscellaneous Exercise

You observe that Rohan, one of your shy trainees, is being bullied by other

trainees in the class. On a few occasions, you have observed other trainees

molesting Rohan. You have given the required feedback to the fellow trainees

however it has not worked. What will you do?

a) Since the trainees did not listen to my feedback, I will report the matter to

my training head.

b) I would suggest Rohan to teach a lesson to the other trainees by doing the

same thing.

c) I will suggest Rohan to join some other training batch

d) I would explain Rohan to ignore the behavior of other trainees

90.Miscellaneous Exercise

You observe that your trainees are feeling lethargic/lazy after

lunch. What will you do to break their lethargy & increase

participation of the trainees?

a) I 􀇁ould e􀅶d today’s sessio􀅶

b) I would shift current session to evening & conduct an

assessment

c) I would continue with my session and ask the trainees to stay

alert & pay attention

d) I would conduct an energizer activity and continue my session

after that

91.Miscellaneous Exercise

A􀄐􀄐o􀆌di􀅶g to the poli􀄐y, the t􀆌ai􀅶ees’ 􀆌esults ha􀇀e to 􀄏e sha􀆌ed 􀇁ithi􀅶 a 􀇁eek f􀆌o􀅵 the

day of assessment. Today is 26th Aug 2016. The result for the batches are shown above.

For which of these batches, will you release the assessment results first?

a) Batch 1

b) Batch 2

c) Batch 3

92.BATCH # DATE OF ASSESSMENT

BATCH 1 20/08/2016

BATCH 2 25/08/2016

BATCH 3 23/08/2016

93.Miscellaneous Exercise

According to you, what is the most appropriate way to share the feedback with

the trainees who have not cleared the summative assessment?

a) Discuss the result with each individual in a one-to-one feedback session &

a􀅶alyze 􀇁hy they 􀄐ould􀅶’t 􀄐lear the assess􀅵e􀅶t.

b) Declare the results in front of everybody along with their names as they

know each other.

c) Email their results individually so that they can go through it secretly and

analyze their performance themselves.

94.Miscellaneous Exercise

In one of your sessions, you had taught a new concept to the trainees which they had

understood however more than half of the class did not clear the assessment. You

explained the concept once again using the same training method however the result

of the assessment did not improve. Your first reaction will be:

a) Give the trainees another chance to learn the concept by re-training the same

way as you did before.

b) Compare the result with another batch & see the gap

c) Analyze the assessment and results to determine whether the assessment was

well designed and fairly administered